Nusipirkote lėktuvo bilietus į abi puses, bet netikėtai negalite išskristi pirmuoju reisu? Kaip žinoti ar Jūsų atgalinis lėktuvo bilietas vis dar galios? Daugelis oro linijų tokiais atvejais taiko vadinamąją No Show politiką. Ką apie ją reikia žinoti? Dalinamės naudingais patarimais, kurie pravers planuojat tiek asmenines, tiek verslo keliones.

Situacijos pavyzdys

Įsigijote lėktuvų bilietus į abi puses, maršrutu Vilnius-Londonas-Vilnius su viena iš aviakompanijų, verslo kelionei, kuriuos užsakėte Estravel kelionių agentūroje. Tačiau pasikeitė Jūsų planai ir Jūs nusprendėte į Londoną išvykti keliomis dienomis anksčiau ir užsisakėte naują lėktuvo bilietą tik į vieną pusę – Vilnius-Londonas, savarankiškai, be kelionių konsultanto pagalbos, tikėdamiesi, kad atgalinis skrydis dar galioja iš pirmojo užsakymo.

Kas nutinka?

a) Įvyksta No Show atvejis: jeigu apie savo planų pokyčius nepranešate Estravel kelionių konsultantui – aviakompanija automatiškai atšaukia Jūsų skrydį atgal iš Londono į Vilnių, nes nepasirodėte pirmąjame, originaliame skrydyje. Liekate be skrydžio ir be lėktuvo bilieto, įstrigę Londone iki kol bus nupirkti nauji lėktuvų bilietai. Pinigų už lėktuvo bilietą susigrąžinti nepavyks.

b) Jeigu apie savo planų pokyčius iš anksto pranešate Estravel kelionių konsultantui – Estravel kelionių ekspertas atšaukia pirmuosius bilietus ir keičia lėktuvų bilietų maršrutą iš Vilnius-Londonas-Vilnius tik į Londonas Vilnius. T.y. – pakeičia lėktuvų bilietus iš anksto arba juos anuliuoja ir užsako naujus ir Jūs sėkmingai grįžtate iš Londono į Vilnių pagal numatytą kelionės planą. Tokiu atveju nuostolis yra visiškai minimalus: gali papildomai kainuoti skrydžio maršruto keitimas/atšaukimas.

Ką reikia žinoti apie No Show taisyklę Jums? 

Daugelis oro linijų taiko vadinamąją No Show politiką: jei keleivis neišvyksta pirmuoju reisu ir nebuvo atšauktas pirmas skrydis – visi kiti likę skrydžiai gali būti atšaukti, net jei bilietai apmokėti.

Jei keičiasi Jūsų kelionės planai ir pirmame skrydyje negalėsite pasirodyti pirmame skrydyje, imkitės veiksmų iš anksto:

• Susipažinkite su lėktuvų bilietų taisyklėmis iš anksto – pigiausi lėktuvų bilietai dažnai būna griežčiau ribojami, todėl verta pasidomėti, ar galima keisti skrydį be didesnių mokesčių.
• Susisiekite su Estravel kelionių ekspertu – kai kurios aviakompanijos siūlo galimybę už papildomą mokestį atlikti maršruto/datos keitimą. Taip pakeisite kelionės planus su visiškai minimaliu nuostoliu.
• Jei lėktuvo bilieto išsaugoti nepavyksta – gali būti, kad galite atgauti dalį nepanaudotų oro uosto mokesčių ir su Estravel kelionių ekspertu rasti alternatyvų skrydį patrauklia kaina Jūsų pageidaujamomis datomis.

Kurios oro linijos yra lankstesnės?

• Oro linijos, tokios kaip Air Baltic, SAS, Ryanair, Wizz Air ar EasyJet, yra lankstesnės – nepasirodžius pirmajame skrydyje, yra tikimybė, kad antrasis skrydis nebus atšauktas.
• Tuo tarpu didžiosios Europos aviakompanijos, tokios kaip Lufthansa, Brussels Airlines, LOT, Swiss, Air France ar Finnair turi griežtesnes lėktuvų bilietų keitimo taisykles. Tai reiškia, kad jei praleisite pirmąjį skrydį – visi likusieji bilietai gali būti atšaukti.

Pavyzdžiui: skrendante maršrutu Vilnius-Helsinkis-Tokijas-Helsinkis-Vilnius, su Finnair aviakompanija. Neatvykote į pirmąjį skrydį Vilnius – Helsinkis. Visi likę skrydžiai – Helsinkis-Tokijas-Helsinkis-Vilnius gali būti anuliuoti.

Visais atvejais, jei planuojate keisti kelionės planus – būtinai kreipkitės į patikimą partnerį – Estravel kelionių ekspertų komandą. Rekomenduosime geriausius galimus skrydžių maršrutų variantus, lėktuvo bilieto keitimo galimybes, alternatyvias aviakompanijas ir daugiau. Mūsų klientams – 24/7 pagalbos linija atvira be laisvadienių. 

Patikėkite skrydžių bilietų užsakymą Estravel

Estravel kelionių agentūra turi informaciją apie visų oro linijų galimus skrydžių variantus, puikiai išmano aviakompanijų taisykles ir standartus. Kviečiame patikėti skrydžių bilietų užsakymą Estravel kelionių agentūrai, nes:

• Estravel klientų pagalbos linija – atvira 24/7. Galite būti tikri, kad Jums prireikus visuomet gausite profesionalią pagalbą iškilus nenumatytoms situacijoms.
• Jeigu Jūsų skrydis būtų atšauktas, Estravel kelionių konsultantai padės kuo greičiau įsigyti skrydžių bilietus į alternatyvų skrydį.
• Įvykus skrydžių pokyčiams (pvz.: skrydžio perkėlimui ar atšaukimui), ne visos aviakompanijos gali pasirūpinti patogiu skrydžio laukimu (viešbučiu, maitinimu ar pervežimais). Estravel konsultantai padės pasirūpinti šiomis paslaugomis, laikydamiesi visų aviakompanijos nurodymų.
• Jeigu oro bendrovė Jūsų skrydžių metu neįgyvendins numatytų įsipareigojimų, Estravel kelionių centro konsultantai patars Jums kaip geriau suformuoti aviakompanijai pretenziją dėl patirtos žalos atlyginimo.
• Įvykus nenumatytoms aplinkybėms, jei tik turite galimybę, rekomenduojame rinktis alternatyvius keliavimo būdus. Galite būti tikri, kad Estravel konsultantai padės greitai įsigyti bilietus į traukinius, autobusus ar keltus.
• Įvykus skrydžių pokyčiams aviakompanijos įprastai pirmenybę teikia lojaliems keliautojams. Jeigu turite aviakompanijos lojalumo programos kortelę, pasirūpinkite, kad jos numeris būtų įvestas į rezervaciją – jei nesate tikri dėl informacijos pateikimo, šią užduotį mielai įgyvendins Estravel kelionių ekspertai.