Artimųjų Rytų regioną sukrėtė rimti kariniai veiksmai, kurie tiesiogiai paveikė keliones į šį regioną ir per jį. Estravel kelionių agentūros ekspertai parengė svarbiausią informaciją keliautojams – ką reikia žinoti, kokios šalys paveiktos ir kaip elgtis.

!Planuojama prioritetinė evakuacija iš Artimųjų Rytų regiono!

Vyriausybės sprendimu planuojama pradėti prioritetinė Lietuvos piliečių evakuacija iš Artimųjų Rytų regiono. Pirmiausia bus evakuojami pažeidžiamiausi asmenys.

Svarbu: pagrindinis ir vienintelis būdas patekti į evakuojamų asmenų sąrašus – registracija Lietuvos Respublikos Užsienio reikalų ministerijos sistemoje.

Jei šiuo metu esate Artimųjų Rytų regione, būtina užsiregistruoti: https://keliauk.urm.lt/keliones-registracijos-forma

Registracija leidžia atsakingoms institucijoms operatyviai su Jumis susisiekti ir koordinuoti tolimesnius veiksmus.

Kokios šalys paveiktos?

Karo veiksmai tiesiogiai palietė Iraną, Izraelį, Junginius Arabų Emyratus (Dubajus, Abu Dabis), Katarą, Bahreiną, Kuveitą, Saudo Arabiją, Jordaniją, Iraką, Omaną, Libaną ir Siriją.

Lietuvos Užsienio reikalų ministerija (URM) rekomenduoja nevykti į visą Artimųjų Rytų regioną. Lietuvos piliečiai raginami atsisakyti bet kokių kelionių į Izraelį, Palestiną, Jordaniją bei Persijos įlankos regiono šalis. Esantiems Irane – raginama nedelsiant išvykti iš šalies.

Jei esate regione arba planuojate ten vykti, primygtinai rekomenduojame užpildyti URM kelionės registracijos formą, kad ministerija galėtų su Jumis susisiekti krizinėje situacijoje.

Aktyvuota Užsienio reikalų ministerijos karštoji linija, kuria visą parą teikiama konsulinė informacija apie situaciją Artimųjų Rytų regione. Karštosios linijos tel. nr. +370 630 10845.

• JAE, Saudo Arabijoje, Kuveite, Bahreine ir Irake esantiems Lietuvos piliečiams — el. p. amb.ae@mfa.lt; consul.ae@mfa.lt; tel. +971 2 777 4000
• Izraelyje esantiems Lietuvos piliečiams — el. p. amb.il@mfa.lt; consul.il@mfa.lt; tel. +972 3 695 8685
• Irane esantiems Lietuvos piliečiams — el. p. amb.tr@mfa.lt; consul.tr@mfa.lt; tel. +90 312 447 07 66
• Egipte, Jordanijoje, Libane esantiems Lietuvos piliečiams — el. p. amb.eg@mfa.lt; consul.egypt@mfa.lt; tel. +20 2 2120 4705
• Omane esantiems Lietuvos piliečiams — el. p. amb.uk@mfa.lt; consul.uk@mfa.lt; tel. +44 (20) 38077551

Skrydžių situacija

Dėl oro erdvės uždarymo dalis oro bendrovių sustabdė ar koreguoja savo kelionės maršrutus:

airBaltic:

Skrydžiai į/iš Dubajaus atšaukti iki 2026 m. kovo 16 d. (imtinai), įskaitant skrydį BT792 iš Dubajaus į Rygą kovo 17 d. Skrydžiai į/iš Tel Avivo atšaukti iki 2026 m. kovo 28 d. Keleiviams siūlomas nemokamas datos ar krypties keitimas į kitus „airBaltic” vykdomus maršrutus, dovanų kuponas arba pilnas bilieto kainos grąžinimas. Rekomenduojama nevykti į oro uostą, nebent skrydžio būsena patvirtinta.

LOT Polish Airlines:

Skrydžiai į/iš Tel Avivo atšaukiami iki kovo 18 d. Skrydžiai į/iš Dubajaus atšaukti iki kovo 6 d. Skrydžiai į/iš Rijado (Saudo Arabija) atšaukti iki kovo 8 d., taip pat prevenciškai atšaukti du Rijado skrydžiai kovo 12 ir 15 d. Keleiviai, kurių skrydžiai atšaukti, informuojami tiesiogiai. Jiems siūloma galimybė keisti datą, maršrutą arba prašyti grąžinimo.

Wizz Air:

Skrydžiai į/iš Izraelio, Dubajaus, Abu Dabio ir Amano sustabdyti iki 2026 m. kovo 15 d. (imtinai). Skrydžiai į/iš Saudo Arabijos atnaujinti nuo kovo 8 d. Aviakompanija perspėja, kad tvarkaraštis gali būti koreguojamas toliau — ilgalaikėje perspektyvoje kai kurie maršrutai iš rezervavimo sistemos pašalinti iki rugsėjo mėnesio. Kaip alternatyvą keleiviams, kuriems reikia pasiekti Izraelį, „Wizz Air” padidino skrydžių skaičių į Šarm aš Šeichą (Egiptas) iš kelių Europos bazių.

flydubai:

„flydubai” atnaujino operacijas su sumažintu skrydžių tvarkaraščiu ir nuolat prideda daugiau skrydžių, kai oro erdvės apribojimai švelninami. Kelionės trukmė gali būti ilgesnė nei įprastai dėl laikino maršrutų pakeitimo. Keleiviams rekomenduojama nevykti į oro uostą, nebent turi patvirtintą rezervaciją. Bilietus galima įsigyti per flydubai.com ar kontaktų centrą.

Air France:

Skrydžiai į Dubajų ir Rijadą atšaukti iki kovo 10 d. (imtinai); skrydžiai iš Dubajaus — iki kovo 11 d. Skrydžiai į Tel Avivą ir Beirutą atšaukti iki kovo 11 d. (imtinai). Operacijų atnaujinimas priklausys nuo situacijos vertinimo.

British Airways:

Aviakompanija šiuo metu negali vykdyti skrydžių į Dubajų, Dohą, Abu Dabį, Bahreibą, Amaną ir Tel Avivą. Konkretus atnaujinimo terminas nenustatytas. Keleiviai, kurių skrydžiai suplanuoti iki kovo 15 d. (imtinai), gali nemokamai keisti kelionės datą iki kovo 29 d. Skrendantieji iki kovo 8 d. (imtinai) gali prašyti pilno bilieto kainos grąžinimo. Organizuojami papildomi skrydžiai iš Maskato (Omanas) į Londoną kovo 9, 10, 11 ir 12 d. — bilietai skiriami tik jau turintiems „British Airways” rezervaciją.

Lufthansa Group (Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines, ITA Airways ir kt.):

Skrydžiai į Dubajų, Abu Dabį ir Damamą sustabdyti iki kovo 10 d. (imtinai). Skrydžiai į Amaną ir Erbilį atšaukti iki kovo 15 d. Skrydžiai į Tel Avivą — iki kovo 22 d. Skrydžiai į Beirutą — iki kovo 28 d. Skrydžiai į Teheraną atšaukti iki balandžio 30 d. Grupė taip pat vengia skrydžių per Izraelio, Libano, Jordanijos, Irako, Kataro, Kuveito, Bahreino ir Irano oro erdvę.

Finnair:

Visi skrydžiai į/iš Dohos ir Dubajaus atšaukti nuo 2026 m. vasario 28 d. iki kovo 29 d. Aviakompanija taip pat laikinai vengia skrydžių per Irano, Irako, Sirijos ir Izraelio oro erdvę. Keleiviai, kurių skrydžiai atšaukti, informuojami tiesiogiai. Siūlomas nemokamas perregistravimas į kitą galimą datą arba pilnas bilieto kainos grąžinimas. „Finnair” taip pat planuoja specialius skrydžius iš Maskato į Helsinkį, kad parvežtų apie 1 200 Dubajuje esančių keleivių.

Turkish Airlines:

Skrydžiai į Iraką, Siriją, Libaną ir Jordaniją atšaukti iki kovo 13 d. pabaigos. Skrydžiai į šešias Persijos įlankos kryptis (Doha, Dubajus, Kuveitas, Bahreinas, Abu Dabis, Damamas) taip pat atšaukti iki kovo 13 d. Skrydžiai į Iraną pašalinti iš tvarkaraščio iki kovo 20 d. Taip pat koreguojami skrydžiai į Omaną, Katarą, Siriją ir JAE.

Emirates:

„Emirates” veikia ribotu skrydžių tvarkaraščiu — pilnas tvarkaraštis dar neatnaujintas, tačiau aviakompanija tikisi grįžti prie 100 % pajėgumo artimiausiu metu. Keleiviai, turintys ankstesnes rezervacijas, aptarnaujami pirmiausia. Keleiviams, kurių rezervacijos yra tarp vasario 28 d. ir kovo 31 d., siūlomas nemokamas persiregistravimas į kitą skrydį (kelionė iki balandžio 30 d.) arba grąžinimas be mokesčių. Rekomenduojama nevykti į oro uostą, nebent „Emirates” asmeniškai susisiekė arba turite patvirtintą rezervaciją. Visi miesto registracijos taškai Dubajuje laikinai uždaryti.

Etihad:

„Etihad” atnaujino ribotą komercinių skrydžių tvarkaraštį iš Abu Dabio ir nuolat plečia krypčių skaičių (kovo 9–19 d. patvirtinti skrydžiai į daugiau krypčių). Keleiviai, turėję ankstesnes rezervacijas, aptarnaujami pirmiausia; bilietai taip pat pradedami pardavinėti per etihad.com. Bilietai, įsigyti iki vasario 28 d. su kelionės datomis iki kovo 10 d., gali būti nemokamai perregistruoti iki kovo 31 d. arba grąžinami. Keleiviams rekomenduojama nevykti į oro uostą, nebent turi patvirtintą rezervaciją arba buvo informuoti tiesiogiai.

Qatar Airways:

Reguliarūs komerciniai skrydžiai vis dar oficialiai sustabdyti dėl Kataro oro erdvės uždarymo. Tačiau aviakompanija, gavusi laikiną Kataro civilinės aviacijos tarnybos leidimą, pradėjo vykdyti ribotus skrydžius iš Dohos: kovo 9 d. — į 10 krypčių (tarp jų Londonas, Delis, Seulas, Madridas, Islamabadas, Pekinas, Pertas, Nairobis, Maskva, Stambulas), kovo 10 d. — į 15 krypčių. Tai nėra oficialus komercinių operacijų atnaujinimas — keleiviams rekomenduojama nevykti į oro uostą be patvirtinto bilieto. Keleiviams, turintiems rezervacijas tarp vasario 28 d. ir kovo 15 d., siūlomas nemokamas datos keitimas (iki 14 dienų nuo pradinės datos) arba grąžinimas.

Situacija keičiasi labai greitai. Keleiviams, turintiems bilietus į paveiktas kryptis, primygtinai rekomenduojama reguliariai sekti oro bendrovių pranešimus ir kreiptis į bilietų tiekėją dėl perregistravimo ar grąžinimo galimybių.

Kelionių operatoriai

Novaturas:

• Keleiviams, kurių atgaliniai skrydžiai buvo paveikti dėl oro erdvės uždarymo, perrašyti nauji bilietai ir suteiktas apgyvendinimas. 
• Su turistais vietoje palaikomas nuolatinis ryšys.

Join UP! Baltic:

• Atšaukti išvykimai į JAE ir Šri Lanką 28FEB–3MAR laikotarpiu.
• Su visomis paveiktomis rezervacijomis susisiekiama individualiai.
• Keliautojams vietoje užtikrinamas apgyvendinimas ir būtina pagalba.

Tez Tour:

• JAE skrydžiai laikinai paveikti dėl oro erdvės uždarymo.
• Egipto (Šarm el Šeicho, Hurgados) ir Turkijos kryptys šiuo metu vykdomos įprastai.

Kruizų kompanijos stabdo plaukimus Persijos įlankoje

Kariniai veiksmai paveikė kruizų operacijas Persijos įlankoje.

MSC Cruises
Atšaukti MSC Euribia reisai:

• Kovo 7 d. iš Dubajaus;
• Kovo 8 d. iš Dohos;
• Kovo 11 d. iš Abu Dabio.
• Taip pat taikomas nemokamas atšaukimas su pilnu sumokėtos sumos grąžinimu kovo 14, 21 ir 28 d. reisams iš Dubajaus bei susijusiems reisams iš Dohos ir Abu Dabio.

Celestyal Cruises:

• Atšaukti kovo 2 d. reisai iš Dubajaus ir Abu Dabio.
• Keleiviams siūlomas pilnas pinigų grąžinimas arba kreditas būsimam kruizui.

Jei turite suplanuotą kruizą regione, rekomenduojama susisiekti su savo Estravel konsultantu dėl tolimesnių veiksmų.

Ką daro draudimo bendrovės?

Nors pagal standartines kelionių draudimo sąlygas kariniai veiksmai paprastai laikomi nedraudžiamaisiais įvykiais, kelios draudimo bendrovės paskelbė apie išimtines priemones regione įstrigusiems keliautojams.

„Swedbank” draudimas:

• Klientams, kurių kelionė prasidėjo iki vasario 28 d., kelionės sutrikimo išlaidos kompensuojamos – net jei sutrikimą lėmė kariniai veiksmai.
• Padengiamos papildomos transporto ir apgyvendinimo išlaidos, taip pat iš anksto apmokėtos paslaugos.
• Draudimo apsauga pratęsiama automatiškai, kol keliautojas grįžta namo.
• Jei kelionė dar neprasidėjo – su atšaukimu susijusios išlaidos nekompensuojamos.

„Compensa Vienna Insurance Group”:

• Taikomos išimtys klientams, kurių kelionė prasidėjo iki vasario 28 d.
• Kompensuojamos papildomos apgyvendinimo, transporto ir medicininės išlaidos.
• Draudimo apsauga be papildomo mokesčio gali būti pratęsta iki 10 dienų. Dėl pratęsimo skambinkite „Compensa” pagalbos centru tel. 19111.

„Balcia Insurance”:

• Draudimo apsauga pagal standartines sąlygas taikoma klientams, įsigijusiems draudimą iki vasario 28 d. ir jau esantiems regione.
• Kompensuojamos pagrįstos transporto išlaidos, susijusios su ankstesniu grįžimu namo.
• Jei polisas įsigytas po kovo 1 d. – su konfliktu susiję nuostoliai nebus padengti.
• Kontaktinis tel. 19001 (iš užsienio: +370 52 119 119), el. p. zalos@balcia.lt.

Estravel rūpinasi savo klientais

Suprantame, kad ši situacija kelia nerimą. Norime patikinti – Jūsų niekas nepaliks nežinioje. Estravel specialistai aktyviai stebi situaciją ir yra pasirengę padėti kiekvienam mūsų keliautojui. Taip pat ir Lietuvos URM yra pasiekiama visą parą ir teikia konsulinę pagalbą Lietuvos piliečiams užsienyje.

Norite keliauti?

Jeigu dėl susiklosčiusios situacijos nusprendėte keisti kelionės planus – nesijaudinkite. Turime puikių alternatyvių maršrutų kitose kryptyse, kurias rasite ČIA.