Esant sudėtingai situacijai Artimųjų Rytų regione, Estravel teikia kelionių užsakymų paslaugą keliautojams, kuriems reikalinga informacija, pagalba planuojant grįžimą ar organizuojant kelionės sprendimus.
Mūsų komanda padeda atsakyti į praktinius klausimus, įvertinti galimus maršrutus ir, esant poreikiui, organizuoti skrydžius, pervežimus ar apgyvendinimą.
Estravel padeda keliautojams rasti ir įsigyti skrydžių bilietus reguliariais oro linijų reisais bei organizuoti pervežimus. Bendrovė neorganizuoja užsakomųjų arba čarterinių skrydžių.
Kaip susisiekti su Estravel
Telefonas:
+37061801614
Whatsapp: 
Darbo laikas: nuo 9:00 iki 16:30
El. paštas:
pagalba@estravel.lt
Kokią pagalbą gali suteikti Estravel?
- Konsultuoti dėl galimų išvykimo maršrutų iš regiono.
- Rasti ir įsigyti skrydžių bilietus.
- Organizuoti pervežimus tarp šalių.
- Padėti su viešbučių rezervacija tranzito metu.
- Suteikti praktinę informaciją apie vykdomus skrydžius ir aukščiau minėtas paslaugas.
Jei bilietą pirkote ne per Estravel
Jeigu skrydžio bilietą įsigijote tiesiogiai iš aviakompanijos arba per kitą platformą, bilieto pakeitimą ar grąžinimą gali atlikti tik paslaugos teikėjas.
Rekomenduojame kreiptis tiesiogiai į aviakompaniją arba platformą, kurioje buvo atlikta rezervacija.
Dažniausiai regione naudojamos oro linijos:
Pagalba perkant naujus skrydžių bilietus
Estravel gali padėti rasti alternatyvius skrydžių maršrutus iš regiono, jeigu skrydžiai yra vykdomi.
Informuojame, kad dėl riboto skrydžių skaičiaus ir išaugusios paklausos bilietų kainos artimiausioms išvykimo datoms yra reikšmingai didesnės nei įprastai.
Pervežimai tarp šalių
Kai kuriais atvejais gali būti reikalingas pervežimas į kitą šalį, iš kurios vykdomi skrydžiai.
Estravel gali padėti organizuoti transportą tarp regiono šalių.
Svarbi informacija apie pervežimų laiką:
Iš Dubajaus (DXB) į Maskatą – Muscat International Airport (MCT), Omanas
Atstumas: apie 450 km
Planuojamas kelionės laikas automobiliu: apie 5–6 val.
Iš Dubajaus (DXB) į Rijadą – King Khalid International Airport (RUH), Saudo Arabija
Atstumas: apie 990 km
Planuojamas kelionės laikas automobiliu: apie 9–10 val.
Iš Dubajaus (DXB) į Džidą – King Abdulaziz International Airport (JED), Saudo Arabija
Atstumas: apie 1900–2000 km
Planuojamas kelionės laikas automobiliu: apie 18–20 val.
Kelionės trukmė gali pailgėti dėl sienų kontrolės, vizų reikalavimų ir saugumo patikrinimų, todėl maršrutus rekomenduojama planuoti iš anksto.
Apgyvendinimas tranzito metu
Jei kelionės metu reikalingas apgyvendinimas, Estravel gali padėti rezervuoti viešbutį tranzito mieste.
Svarbi informacija apie išvykimą iš regiono
Kai kuriuose maršrutuose gali būti reikalingos papildomos vizos.
Jei išvykimas vykdomas iš Saudo Arabijos (Rijadas, Džida), LR piliečiams yra reikalinga viza.
Daugiau informacijos rasite ČIA.
Jei išvykimas vykdomas iš Omano, Lietuvos piliečiams vizos nereikia.
Prieš planuojant kelionę rekomenduojame pasitikrinti galiojančius reikalavimus.
Estravel paslaugų įkainis
Estravel taiko 50 EUR aptarnavimo mokestį vienam asmeniui. Mokestis taikomas tik organizuojant kelionės paslaugas per Estravel, pavyzdžiui:
- Lėktuvo bilietų pirkimą.
- Pervežimų organizavimą.
- Kitų kelionės sprendimų koordinavimą.
Kur rasti patikimą ir nuolat atnaujinamą informaciją?
Jei šiuo metu esate regione, rekomenduojame sekti tik oficialius informacijos šaltinius.
Lietuvos oficiali informacija:
- Lietuvos Respublikos Užsienio reikalų ministerija (URM)
Čia skelbiamos oficialios kelionių rekomendacijos ir informacija apie galimus evakuacijos veiksmus. - Kelionių registracija URM sistemoje.
Registracija leidžia atsakingoms institucijoms su Jumis susisiekti krizinėje situacijoje.
Jungtinių Arabų Emyratų oficiali informacija:
- UAE Government Portal
Čia skelbiama oficiali informacija apie šalies institucijų sprendimus, kelionių reikalavimus ir aktualius pranešimus.
Saudo Arabijos oficiali informacija:
- Saudi Ministry of Foreign Affairs
Čia pateikiama oficiali informacija apie atvykimo reikalavimus, vizas ir keliautojams aktualius sprendimus.
Omano oficiali informacija:
- Oman Government Portal
Čia skelbiama oficiali informacija apie šalies institucijų sprendimus, saugumo rekomendacijas ir keliautojams aktualius pranešimus.
Realiu laiku fiksuojama informacija apie regiono valstybių oro erdvės uždarymus: FlightRadar
Oro uostų informacija realiu laiku:
- Dubajaus oro uostai
- Abu Dabio Zayed tarptautinis oro uostas
- Omano Muskato tarptautinis oro uostas
- Karaliaus Khalido tarptautinis oro uostas (Rijadas, Saudo Arabija)
- Karaliaus Abdulazizo Tarptautinis oro uostas (Džeda, Saudo Arabija)
Estravel komanda nuolat stebi situaciją regione ir yra pasirengusi padėti įvertinti galimus kelionės sprendimus bei suplanuoti grįžimo maršrutą.
Ką daro draudimo bendrovės?
Nors pagal standartines kelionių draudimo sąlygas kariniai veiksmai paprastai laikomi nedraudžiamaisiais įvykiais, kelios draudimo bendrovės paskelbė apie išimtines priemones regione įstrigusiems keliautojams.
„Swedbank” draudimas:
- Klientams, kurių kelionė prasidėjo iki vasario 28 d., kelionės sutrikimo išlaidos kompensuojamos – net jei sutrikimą lėmė kariniai veiksmai.
- Padengiamos papildomos transporto ir apgyvendinimo išlaidos, taip pat iš anksto apmokėtos paslaugos.
- Draudimo apsauga pratęsiama automatiškai, kol keliautojas grįžta namo.
- Jei kelionė dar neprasidėjo – su atšaukimu susijusios išlaidos nekompensuojamos.
„Compensa Vienna Insurance Group”:
- Taikomos išimtys klientams, kurių kelionė prasidėjo iki vasario 28 d.
- Kompensuojamos papildomos apgyvendinimo, transporto ir medicininės išlaidos.
- Draudimo apsauga be papildomo mokesčio gali būti pratęsta iki 10 dienų. Dėl pratęsimo skambinkite „Compensa” pagalbos centru tel. 19111.
„Balcia Insurance”:
- Draudimo apsauga pagal standartines sąlygas taikoma klientams, įsigijusiems draudimą iki vasario 28 d. ir jau esantiems regione.
- Kompensuojamos pagrįstos transporto išlaidos, susijusios su ankstesniu grįžimu namo.
- Jei polisas įsigytas po kovo 1 d. – su konfliktu susiję nuostoliai nebus padengti.
- Kontaktinis tel. 19001 (iš užsienio: +370 52 119 119), el. p. zalos@balcia.lt.
Mums svarbi Jūsų patirtis. Jei naudojotės Estravel pagalba šioje situacijoje, kviečiame pasidalinti savo atsiliepimu ar pastebėjimais – tai padės mums dar geriau padėti keliautojams.
