Kelionės labai įdomios, kaip ir gyvenimas, ir jose pasitaiko visko. Kartais gali vėluoti ne tik skrydžiai, bet ir bagažo atvykimas. Ką daryti ir kaip elgtis, jei registruotas bagažas, kurį pridavėte registracijos į skrydį metu – neatvyksta? Dalinamės naudinga informacija. 

Kur kreiptis, jei bagažas neatvyko?

Jei Jūsų bagažas neatvyko, Jums reikia žinoti  3 pagrindinius dalykus: 

1. Oro uoste iš karto kreiptis į Lost&Found skyrių. Užregistruosite savo atvejį ir gausite registracijos numerį, kurį saugosite su savimi. 
2. Stebėkite savo bagažo statusą. Gavus registracijos numerį Lost&Found skyriuje – savo bagažo statusą galėsite stebėti aviakompanijos, su kuria skrendate, internetiniame puslapyje.
3. Laukti atvykstančio bagažo. Rastas bagažas pristatomas kaip įmanoma greičiau, keleivio nurodytu adresu. Sekančią dieną jei bagažas dar nėra atvykęs – rekomenduojame paskambinti į Lost&Found ir pasiteirauti kur yra Jūsų bagažas. 

Ar galiu gauti kompensaciją už neatvykusį bagažą? 

Taip, jei Jūsų registruotas bagažas neatvyksta, turite galimybę gauti kompensaciją. Svarbu žinoti: 

• Kiekviena aviakompanija turi skirtingas kompensavimo už neatvykusį bagažą taisykles ir galimos kompensacijos limitą. Jei bagažas prarastas grįžtant namo – būtiniausių prekių pirkimas nėra kompensuojamas. 
• Jei praradote bagažą, kelionės metu galite nusipirkti būtiniausias prekes kurių Jums reikia, tačiau norint gauti kompensaciją, bus privaloma pateikti čekius už prekes. 
• Verta žinoti, kad į aviakompaniją galite kreiptis ir dėl kompensacijos jei skrydžio metu lagaminas buvo apgdadintas. 

Atkreipiame dėmesį, kad kiekvieno keleivio atvejis yra individualus, todėl kompensacijų gavimas taip pat yra individualus ir bendros taisyklės vienam atvejui nėra. Būtina tikrinti konkrečios aviakompanijos taisykles, su kuria skrendate. Jeigu Esate Estravel klientas – visuomet padėsime Jums suformuluoti pretenziją aviakompanijai dėl neatvykusio arba apgadinto registruoto bagažo.

Ar galima užsakyti draudimą registruotam bagažui? 

Estravel keliautojams visuomet planuojant kelionę rekomenduojame užsakyti kelionės draudimą. Tačiau verta žinoti, kad kelionių draudimo yra net keletas rūšių. Planuojantiems skrydžius ir norintiems gabentis registruotą bagažą, rekomenduojame užsakyti šias kelionių draudimo rūšis: 

• Lėktuvų bilietų draudimas (užsakomas tik kreipiantis į Estravel kelionių konsultantą) – naudingas, nes pasikeitus planams galite atgauti net iki 80% už lėktuvų bilietus sumokėtos sumos.
• Medicininių išlaidų draudimas – nuolat rekomenduojamas pasirinkimas, kad nepatirtumėte finansinių nuostolių nutikus netikėtoms situacijoms, kur reikalinga medicininė pagalba užsienyje (jei keliaujate Europoje – verta turėti Europos sveikatos draudimo kortelę). 
• Bagažo draudimas – gali praversti tokiais atvejais, kai bagažas vėluoja arba neatvyksta. 
• Skrydžio jungties draudimas – gali praversti, jeigu skrendate su persėdimu, taip pat gali praversti:
• Kelionės dokumentų draudimas.

Visas šias draudimo rūšis, išskyrus lėktuvų bilietų draudimą, galite įsigyti savarankiškai internetu.

!Patarimas! Verta pasitikrinti, ar Jūsų kreditinė kortelė, su kuria keliaujate, turi kelionių draudimą. Tokiu atveju, kai kurių draudimo rūšių papildomai užsakinėti nereikia.

Kiti naudingi patarimai, planuojant skristi su registruotu bagažu

• Jei įmanoma – skriskite tik su rankiniu bagažu. Ne tik sutaupysite lėktuvų bilietams, draudimui, laiko priduodant/atsiimant registruotą bagažą, bet ir prisidėsite prie tvaraus keliavimo.
• Jeigu jau reikia registruoto bagažo Jūsų skrydžiui – iš karto apie tai informuokite Estravel kelionių konsultantą, kad galėtume Jums gauti geriausios kainos-vertės lėktuvo bilieto pasiūlymą. 
• Verslo keleiviams arba skrendantiems trumpam laikui (pvz.: 1-2 dienoms) visuomet rekomenduojame svarbiausius daiktus (verslo drabužius, higienos priemones, dokumentus, vaistus) turėti rankinio bagažo lagamine.
• Priduodant registruotą bagažą oro uoste – išsaugokite bagažo etiketę, kurią gaunate pridavę bagažą. Pravartu etiketę nusifotografuoti ir turėti jos kopiją telefone.
• Nepamirškite pasirūpinti kelionių, bagažo draudimu. Patirtis rodo, kad dažniausiai jo prireikia tada, kai jo neturite. 

Tikimės, ši informacija Jums bus pravers planuojant būsimas keliones. O padėti jas suplanuoti padės Estravel kelionių ekspertai – nuo pat kelionės planavimo pradžios iki pat kelionės pabaigos ir net po jos – esame patikimas Jūsų kelionių partneris 24/7. Taip pat primename, kad visas aukščiau išvardintas kelionių paslaugas, draudimą ir kt. galite užsakyti vienoje vietoje – Estravel.