Dauguma didžiųjų avialinijų taiko overbooking politiką (parduoda daugiau bilietų nei lėktuve yra vietų), tačiau jos dažniausiai apie tai atvirai neskelbia. Oro bendrovės perparduoda bilietus remiantis statistika, kuri rodo, kad tam tikras keleivių skaičius dažnai neatvyksta į skrydį. Ši praktika leidžia avialinijoms maksimaliai išnaudoti lėktuvų vietas ir sumažinti nuostolius dėl tuščių sėdimųjų vietų. Tačiau kartais atsitinka taip, kad visi keleiviai atvyksta, o vietų nepakanka – tokiu atveju kai kuriems keliautojams gali tekti ieškoti alternatyvaus skrydžio. Estravel kelionių ekspertai dalinasi naudingais patarimais kaip išvengti tokios situacijos. 

1. Registruokitės į skrydį kuo anksčiau

Avialinijos dažniausiai pasirenka vėliausiai užsiregistravusius keleivius kaip pirmuosius, kuriems gali tekti ieškoti alternatyvaus skrydžio dėl vietų trūkumo. Jei registruojatės internetu, vos prasidėjus registracijai (paprastai likus 24–48 val. iki skrydžio) arba atvykstate į oro uostą anksčiau, tikimybė išlaikyti savo vietą didėja. Daugiau naudingos informacijos apie registravimąsi į skrydį – skaityti čia.

2. Pasirinkite vietą lėktuve iš anksto

Jei Jūsų bilietas leidžia pasirinkti sėdėjimo vietą lėktuve nemokamai arba už papildomą mokestį, tai padidina Jūsų šansus skristi pasirinktu reisu. Avialinijos dažniau ieško keleivių be iš anksto rezervuotų vietų, kai reikia atlaisvinti vietas perpildytame skrydyje.

3. Rekomenduojame tapti aviakompanijų lojalumo nariais

Dalyvavimas aviakompanijų lojalumo programose gali būti labai naudingas. Jei priklausote dažnai keliaujančių keleivių programai (pvz., SkyTeam, Star Alliance, Oneworld) ir turite aukštesnį statusą, avialinijos jums dažniausiai suteiks prioritetą. Lojalūs klientai paprastai gauna pirmenybę net perpildytuose skrydžiuose. Plačiau apie aviakompanijų lojalumo programas ir kodėl verta tapti jų narių – skaityti čia.

4.Teisingų duomenų pateikimas užsakant skrydžius

Atliekant skrydžio rezervaciją, būtinai pateikite teisingus duomenis, tokius kaip el. paštas ir mobilus telefonas. Tai užtikrins, kad gausite svarbius priminimus ir informaciją tiesiai iš aviakompanijų, įskaitant registracijos į skrydį pradžią ir kitus svarbius atnaujinimus.

5. Rinkitės mažiau populiarius skrydžių laikus

Piko metu – ankstyvais rytais, savaitgaliais ar per šventes – lėktuvų užpildymas būna didžiausias, todėl tikimybė, kad skrydis bus perpildytas, išauga. Jei įmanoma, rinkitės mažiau paklausius laikus, pavyzdžiui, viduryje savaitės arba per pietus, kai užimtumas būna mažesnis.

Ką daryti, jei jums nepavyko patekti į skrydį?

Jei susidūrėte su overbooking situacija, prisiminkite savo teises:

• Pagal ES reglamentą (EB) 261/2004, jei jūsų skrydis buvo iš ES arba į ES su ES avialinijomis, galite reikalauti kompensacijos iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo. 
• JAV oro linijos taip pat privalo kompensuoti keleiviams pagal Department of Transportation (DOT) taisykles – suma gali siekti kelis šimtus dolerių, priklausomai nuo vėlavimo trukmės.
• Be finansinės kompensacijos, turite teisę į nemokamą maitinimą, viešbutį (jei reikalinga nakvynė) ir alternatyvų skrydį iki galutinio kelionės tikslo.

Kartais avialinijos kreipiasi į keleivius su pasiūlymu savanoriškai atsisakyti vietos perpildytame skrydyje, mainais į įvairias kompensacijas, tokias kaip piniginės išmokos ir rūpyba (nemokamas maitinimas, apgyvendinimas, pervežimai bei alternatyvūs skrydžiai). Jei nuspręsite priimti šį pasiūlymą, įsitikinkite, kad visi kompensacijos pasiūlymo aspektai – tiek sąlygos, tiek nauda – Jums yra aiškūs ir priimtini.

Patikėkite skrydžių bilietų užsakymą Estravel

Estravel kelionių agentūra turi informaciją apie visų oro linijų galimus skrydžių variantus, puikiai išmano aviakompanijų taisykles ir standartus. Kviečiame patikėti skrydžių bilietų užsakymą Estravel kelionių agentūrai, nes:

• Estravel klientų pagalbos linija – atvira 24/7. Galite būti tikri, kad Jums prireikus visuomet gausite profesionalią pagalbą iškilus nenumatytoms situacijoms.
• Jeigu Jūsų skrydis būtų atšauktas, Estravel kelionių konsultantai padės kuo greičiau įsigyti skrydžių bilietus į alternatyvų skrydį.
• Įvykus skrydžių pokyčiams (pvz.: skrydžio perkėlimui ar atšaukimui), ne visos aviakompanijos gali pasirūpinti patogiu skrydžio laukimu (viešbučiu, maitinimu ar pervežimais). Estravel konsultantai padės pasirūpinti šiomis paslaugomis, laikydamiesi visų aviakompanijos nurodymų.
• Jeigu oro bendrovė Jūsų skrydžių metu neįgyvendins numatytų įsipareigojimų, Estravel kelionių centro konsultantai padės suformuoti aviakompanijai pretenziją dėl patirtos žalos atlyginimo.
• Įvykus nenumatytoms aplinkybėms, jei tik turite galimybę, rekomenduojame rinktis alternatyvius keliavimo būdus. Galite būti tikri, kad Estravel konsultantai padės greitai įsigyti bilietus į traukinius, autobusus ar keltus.
• Įvykus skrydžių pokyčiams aviakompanijos įprastai pirmenybę teikia lojaliems keliautojams. Jeigu turite aviakompanijos lojalumo programos kortelę, pasirūpinkite, kad jos numeris būtų įvestas į rezervaciją – jei nesate tikri dėl informacijos pateikimo, šią užduotį mielai įgyvendins Estravel kelionių ekspertai.